Arquitetura pode colaborar para a marca de sua empresa

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A Arquitetura ajuda no diálogo da empresa com seu público 

Para se ter uma empresa bem-sucedida no mercado competitivo da atualidade é necessário desenvolver uma marca forte, que comunique de forma direta e clara quem a empresa é para o seu público-alvo. É fundamental que os serviços ou produtos ofertados transmitam juntamente à identidade visual uma única mensagem, exatamente para tornar o diálogo empresa-público eficiente.

A questão está especificamente na formação desta identidade visual, que mesmo tão importante para o sucesso do negócio, tem sua significância diminuída e acaba por receber menos investimentos. Quantas vezes entramos em uma clínica médica, por exemplo, e saímos de lá satisfeitos com o serviço, mas não totalmente confiantes no profissionalismo do local. Sucede também, quando temos uma reunião com algum fornecedor em sua empresa, mas ao chegarmos ao local, o espaço físico não nos impressiona, nem transmite segurança e modernidade.

Há também o exemplo oposto, em que podemos perceber que tudo está a favor da marca da empresa. Certa vez, um cliente procurou-me no escritório queixando-se que sua empresa, dedicada à fotografia e filmagem de eventos, tinha certa estabilidade, mas não despontava no mercado, mesmo contando com a maior tecnologia disponível para a área, excelente atendimento e grande know how. Foi quando ele percebeu que havia algo dentro de sua própria empresa que desestabilizava a harmonia dos serviços e desestruturava a marca que ele queria construir para seu estabelecimento.

Público Alvo

Um estudo do público-alvo e do conceito do serviço ofertado concluiu que deveríamos intervir espacialmente, além de trabalharmos a programação visual, que incluiu uma revisão da logomarca, dos cartões e material promocional. Esta experiência de reformar a sede fez com que o cliente que entrasse no estúdio de filmagem e fotografia, entrasse em contato, já em um primeiro momento, com todas as premissas da empresa, que eram: modernidade, elegância, confiabilidade e refinamento. Sem dúvida o sucesso alcançado foi muito grande e atendeu às expectativas de expansão de mercado.

A Global Mercantil é uma empresa jovem, mas sofisticada e arrojada. A arquitetura, projetada por mim, foi executada como forma de transmitir aos clientes, além dessas características, toda a sobriedade e confiabilidade da empresa. Fotos: Daniel Mansur
A Global Mercantil é uma empresa jovem, mas sofisticada e arrojada. A arquitetura, projetada por mim, foi executada como forma de transmitir aos clientes, além dessas características, toda a sobriedade e confiabilidade da empresa. Fotos: Daniel Mansur
Fantasia

Há que se pensar que a empresa nunca vende apenas o que é pragmático, o produto, ou o serviço em questão, mas vende a fantasia que está associada ao produto. Uma loja de roupas vende muito mais do que a roupa, vende a beleza e o sonho de tornar-se fisicamente melhor. Um escritório de assessoria empresarial vende, além de seu serviço direto, a sensação de confiabilidade, de organização e segurança. É, portanto, nestas questões menos tangíveis que a identidade visual, por meio do projeto arquitetônico, atua.

Pense se a sua empresa fala uma única língua, ou seja, se o atendimento dela está compatível com as instalações e com a programação visual, ou se a sua empresa transmite para o cliente informações totalmente desconexas e, muitas vezes, até contrárias umas às outras.

Sala de reuniões da Global Mercantil
Sala de reuniões da Global Mercantil

O mercado é altamente competitivo e não há espaço para amadorismo em nenhuma área. Certamente o retorno no investimento em uma marca sólida e uma identidade visual compatível será extremamente positivo.

Estela Netto é arquiteta formada pela PUC Minas, especialista em História da Cultura e da Arte. Atua no mercado de arquitetura e design com projetos residenciais e comerciais.
Contatos: Estela Netto Arquitetura & Design
Av. Bandeirantes, 442 / 2º andar, Mangabeiras
(31) 3264-6427
www.estelanetto.com.br
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